少子高齢化により、日本の多くの産業で人手不足が深刻化しています。
その中で、外国人材の雇用は企業にとって重要な人材確保の手段となっています。
しかし、外国人雇用には特有の課題も多く、適切な対応が求められます。
この記事では、企業が直面しやすい課題と、その解決策をわかりやすく解説します。

1．課題①：コミュニケーションの壁
■ よくある悩み
・日本語が十分に通じず、指示が伝わらない
・文化や考え方の違いで誤解が生じる
・会議や報告書で意思疎通に時間がかかる

■ 解決策
・やさしい日本語・視覚的な指示を活用
→ 難しい敬語や専門用語を避け、図や写真で伝える。
・多文化理解研修を実施
→ 管理者や同僚にも、外国人との接し方を共有。
・通訳・翻訳支援ツールや支援機関の活用
→ 当社では、現場での通訳や説明支援も可能です（ベトナム語のみ）。

2．課題②：労働条件・制度理解の不足
■ よくある悩み
・就業ルールや契約内容を理解してもらえない
・労働時間・休日などでトラブルが起こる
・在留資格や更新の制度が複雑で分からない

■ 解決策
・入社前オリエンテーションを丁寧に実施
→ 就業規則、給与体系、休暇制度などを多言語で説明。
・法令遵守の体制を整備
→ 雇用契約は日本人と同等条件にし、書面で明確化。
・専門機関に手続き・管理を委託
→ 当社では、在留資格更新や生活支援を一括代行可能です。

3．課題③：定着率の低さ
■ よくある悩み
・慣れない生活環境で離職してしまう
・職場に溶け込めず孤立する
・キャリアアップの道が見えずモチベーションが下がる

■ 解決策
・生活支援・相談体制の整備
→ 住居・銀行口座・携帯契約など、生活基盤を整えるサポートを。
・キャリア形成の支援
→ 日本語学習や資格取得の支援で長期的な成長を促す。
・定期面談・メンタルフォロー
→ 当社の支援担当が定期訪問し、職場・生活両面の課題を早期発見します。

4．課題④：社内の受け入れ体制不足
■ よくある悩み
・現場が外国人受け入れに慣れていない
・指導方法がわからない
・トラブル対応の責任者が曖昧

■ 解決策
・社内の受け入れマニュアルを整備
→ 教育担当・生活担当・支援担当の役割を明確化。
・社内研修で意識改革
→ 「共に働く」意識を育てることで、チームワーク向上に。
・登録支援機関との連携
→ 外国人支援の専門家が、社内教育やフォローをサポートします。

5．まとめ
外国人雇用は、人手不足の解消だけでなく、
企業の多様性や新しい発想をもたらすチャンスでもあります。
一方で、言語・文化・制度の違いから生じる課題を放置すると、
離職やトラブルにつながることもあります。

登録支援機関を活用することで、
✅ 採用から生活支援まで一貫サポート
✅ トラブルを未然に防止
✅ 外国人と企業の「共生・定着」を実現
が可能になります。

外国人雇用・特定技能制度に関するご相談は、
AJヒューマンキャピタルまでお気軽にお問い合わせください。